手機當機的瞬間，往往發生在你最需要它的時候：導航到一半畫面卡住、付款時狂轉圈圈、甚至工作簡報前整台手機直接死機。
明明只是滑 IG、回訊息，手機卻動彈不得，讓人焦慮到想立刻換新機。
其實，大多數手機當機問題都不是硬體壞掉，而是過熱、記憶體爆滿、App 當掉等「可以自救」的小故障。
這篇會帶你一次掌握 7 大當機原因、iPhone 與 Android 的自救處理步驟，讓手機不再突然陷入尷尬。
你踩雷了嗎？手機當機最常見的 7 大原因
手機當機有多常見？
英國消費者組織 Which? 的調查就指出，「畫面凍結、手機當機」是民眾回報的第三大常見故障，約有 6% 的智慧型手機用戶曾遇過手機卡死或無反應的問題。
更麻煩的是：我們對手機的依賴遠比想像中高。
2023–2024 年多項手機成癮調查指出，約 45–57% 的受訪者自認「有點上癮」，近一半的人覺得自己過度依賴手機，沒有手機就會焦慮。
7 個當機原因一次看
在進入自救步驟教學前，我們先用一張「快速地圖」整理出手機當機最常見的 7 大原因：
- 記憶體（RAM）與背景程式爆滿
背景 App 開太多、AI 功能與大型 App 同時運行，會讓 RAM 長期處於高壓，導致手機變慢、畫面凍結。
- 儲存空間不足，系統沒地方喘息
當儲存空間被照片、影片與聊天紀錄吃光，系統更新與暫存空間不足，容易出現更新失敗、App 開不起來、整機當機的狀況。
- App 或系統更新帶來的 Bug
開發者為了搶快推出新功能，測試不足就上線，國外報導就曾提到 Google Pixel 更新後大批使用者回報「整機掛掉、App 全部當機」的情況。
- 惡意程式或寫得很差的 App
部分 App 可能存在記憶體洩漏、資源管理不當，造成高頻率閃退與畫面卡死；資安與測試報告也提醒，這類 App 常見於第三方下載管道。
- 過熱與環境溫度過高
長時間重度使用、邊快充邊遊戲、在高溫環境（例如車內曝曬）使用，都會讓手機溫度飆升，觸發系統保護機制，出現降速、螢幕卡住甚至自動關機。
延伸閱讀：手機過熱怎麼辦？掌握過熱原因與 10 招實測降溫技巧
- 電池老化或硬體本身出現問題
電池健康度下降、供電不穩，或主機板、儲存晶片老化，也會導致手機不定時重開機、隨機當機，這在使用多年、經常重度充放電的機種特別常見。
- 配件與充電方式造成的隱藏壓力
過厚、散熱差的手機殼，或使用廉價無線充電盤、金屬片配件，會讓充電時產生更多多餘熱能，長期下來增加過熱與手機當機風險。
延伸閱讀：iPhone 17 災情多？入手前先看評價、6 項優缺點、配件攻略
iPhone 當機怎麼處理？7 個方法一次學會！
iPhone 當機的基礎 4 項檢查
Step 1｜判斷是否為整支手機當機？
大多數輕微卡頓其實是單一 App 不穩定造成的，若只是 App 卡住，可先從主畫面上滑、或在「設定 ➡️ App」中強制結束。
Step 2｜強制重新啟動 iPhone
若完全無法判斷當機原因，最簡單也最有效的方式，就是連按音量＋／－後長按側鍵直到看到 Apple Logo。
Step 3｜檢查儲存空間與 App 狀態
儲存空間不足會造成效能下降與當機，前往「設定➡️ 一般 ➡️ iPhone 儲存空間」，刪除檔案肥大但使用頻率相對低的 APP。
Step 4｜更新 iOS 系統與 App
當然也有可能是 ios 版本太舊了！許多莫名卡頓、當機其實來自舊版 App 或系統 Bug，因此保持版本為最新，有助於提升穩定度。
iPhone 深度修復 3 大方法
Step 5｜檢查電池健康度與溫度
若電池健康度低於 80%，相對容易產生手機過熱、卡頓與自動重開機的風險。 「設定 → 電池 → 電池健康度與充電」可查看最大容量。
延伸閱讀：iPhone 使用者必看：手機電池健康度為何會下降？3 大保養心法
Step 6｜備份後重置
若是當機的頻率太高，或常常覺得手機運作的速度過慢，建議可嘗試使用 iCloud 或 iTunes 備份後，執行「重置所有內容與設定」。
Step 7｜仍然常當機➡️尋求 Apple 支援或維修
若重置後仍無改善，多半是主機板、記憶體、儲存晶片或電源 IC 等硬體問題，需要交給 Apple 或專業維修中心處理。
Android 當機怎麼處理？必看 8 大招數！
Android 基礎修復 4 招
Step 1｜重開機或強制重開
大部分 Android 當機都能透過「長按電源鍵 10–15 秒」強制重開救回。
若手機還能操作，先嘗試一般重開機即可，這是最簡單直接的方式。
Step 2｜清除最近使用程式、釋放 RAM 記憶體空間
Android 的多工管理不像 iOS 封閉，因此開太多 App、懸掛背景程式容易造成 RAM 滿載。
清除最近程式、關閉佔資源的 App，可立即改善當機或運作不順暢的情形。
Step 3｜檢查儲存空間、刪除不常使用的 App
Android 若剩不到 10–15% 空間，很容易在更新或執行大型 App 時當機，建議清除快取、移除不常用 App。
Step 4｜更新 Android 系統與安全修補程式
Android 系統版本更新，除了可以修復 Bug，也會提升效能與穩定度！
若版本落後太多，也可能發生運作不順暢、或當機的情形。
Android 深度修復 4 招
Step 5｜進入「安全模式」以排查 App 問題
安全模式會暫時停用所有第三方 App。
若在安全模式下完全不會當機，表示問題可能來自某個 App，可以嘗試逐一刪除近期安裝的應用程式。
Step 6｜掃描惡意程式、刪除來源不明的 App
來源不明的 APK、仿冒 App、廣告注入 App 都可能導致狂轉圈圈、CPU 佔滿與系統凍結。建議使用可信的防毒工具掃描並清除。
Step 7｜備份後恢復原廠設定
若系統當機頻率過高、病毒清除後仍無法順暢使用，可先備份資料後執行「恢復原廠設定」。這能排除深層系統錯誤與記憶體碎片化問題。
Step 8｜仍然常當機➡️評估送修或換機
如果重置後仍反覆當機，多半是硬體問題，例如：
- 電池老化與供電不穩
- 儲存晶片（eMMC / UFS）損壞
- 主機板電源 IC、記憶體模組故障
此時建議送交品牌原廠或專業維修中心檢查，也可以評估是否該汰換新機。
延伸閱讀：2025 最新：必讀！三星手機電池健康度維護 SOP
📌 手機當機症狀對應解決方法
| 當機症狀 / 問題 | iPhone 解決方式 | Android 解決方式 |
| 畫面卡住、無反應 | 強制重新開機：音量＋ ➡️ 音量－ ➡️長按側鍵直到 Apple Logo。 | 強制重開：長按電源鍵 10–15 秒。部分機種需同時按電源＋音量鍵。 |
| 只有某個 App 卡住、狂轉圈圈 | 左右滑動或從 App 管理中強制結束 App，再重新開啟。 | 進入「設定 ➡️應用程式」清除快取或強制停止 App 後再重開。 |
| 突然變卡、操作延遲、觸控頓頓的 | 清理儲存空間、刪除肥大不常用的 App、重新開機。 | 清除最近使用程式、釋放 RAM、刪除快取、重新啟動。 |
| 儲存空間不足導致當機或更新失敗 | 設定 ➡️ 一般 ➡️ iPhone 儲存空間，清空影片/照片/大型 App。 | 刪除快取、移除大型影片與 App，確保空間至少預留 10–15%。 |
| 更新後變卡、容易當機 | 更新到最新 iOS，或等候修正版更新釋出。 | 更新 Android 版本 & 安全性修補程式，或卸載問題 App。 |
| 手機發燙 → 當機或自動關機 | 移除手機殼、停止快充、避免在高溫下使用。 | 停止遊戲/導航、取下厚殼、讓手機自然散熱。 |
| 懷疑是 App 出問題 | 刪除後重新下載該 App。 | 進入安全模式，確認是否為第三方 App 導致。 |
| 懷疑是病毒或惡意 App | iPhone 較少中毒，多為 App 本體 Bug ➡️ 刪除即可。 | 使用 Malwarebytes 或 Google Play Protect 掃描惡意程式並清除。 |
| 長期使用後常當機、會自己重開機 | 檢查電池健康度，<80% 建議更換。 | 可能是電池或儲存晶片老化，建議資料備份後恢復原廠設定。 |
| 所有方法都沒效 | 用 iCloud / iTunes 備份 ➡️重置所有設定；仍無改善 ➡️ 送 Apple 檢測。 | 備份後恢復原廠設定。若仍常當機 ➡️ 送修（主機板/電池/記憶體）。 |
不想手機當機嗎？先避免錯誤，再用對方法！
當手機當機或過熱時，「不要做」的 5 件事！
- 不要把手機放進冰箱或泡冷水
- 不要在棉被、枕頭下充電
- 不要邊快充邊重度使用，例如：邊玩遊戲邊充電、或開著熱點又要看影片
- 不要使用無認證的充電頭、線材或劣質無線充電盤
- 不要長期使用厚重、悶熱、背面貼滿金屬片的手機殼
好習慣➕好配件｜遠離手機當機
✅建立好習慣：讓手機保持輕鬆運作
- 每週重新開機一次：釋放 RAM、重新整理系統，是最簡單的保養方法。
- 每月做一次 App、照片大掃除：清出空間、避免系統跟不上。
- 避免長時間處於極端溫度（特別是 35°C 以上）：Apple 官方也提醒，高溫會讓手機強制降頻、功能暫停，是最容易觸發當機的環境。
- 優先使用有認證的充電器與無線充電盤：更穩定、更安全，也更不易過熱。
✅選擇好配件：選對殼比你想的更重要
- 選擇薄、貼合、不阻礙散熱的手機殼，能讓熱量較快散出。
- 避免黏貼金屬片、指環扣等會干擾磁吸與散熱的物件。
- 若常用 MagSafe / Qi2，建議選擇整合磁圈、散熱佳的手機殼：例如 PITAKA 芳綸纖維手機保護殼，其具有以下幾項特點：
- 輕薄貼合、散熱效果自然更好，標準款式的厚度約 1mm
- 不影響訊號與磁吸，支援 MagSafe / Qi2 的精準對位，不會有多餘的熱能
- 耐磨、防刮、持久不易變形，長期使用更安心
手機當機並不可怕，也不代表一定要花錢換新！手機順暢，生活也會順心！
有時候，手機當機就像生活裡的一個小暗示——提醒我們停一下腳步。
也許是連日的忙碌、堆積的訊息、滿到溢出的照片與行程，讓手機無法喘息。
幸好，多數問題並不是壞掉，而是需要一點照顧：重啟、整理、騰出空間，就像替自己重整思緒一樣，手機也能重新變得輕盈、順暢。
在這些「照顧手機」的方式裡，選對保護殼是一種溫柔卻重要的細節。
厚重、悶熱、貼滿金屬片的殼，會讓手機像被困在悶室；相反地，PITAKA 的芳綸纖維手機殼，輕薄得像一層呼吸、輕得像不存在，讓熱量自然散去、讓磁吸對位準確，就像給手機一件透氣的外衣，陪它度過每一次充電、每一段忙碌。
當我們願意把日常的小物照顧好，生活也會變得柔軟、井然、順流。
願每一次不再當機的瞬間，都成為你與手機都能輕鬆呼吸的時刻。
延伸閱讀：2025 最新！iPhone 手機殼品牌怎麼選？保護與質感兩者兼得！
📌 手機當機怎麼處理？常見 7 大 QA
Q1：手機一直當機，是不是代表手機快壞了？
不一定。大多數當機其實是因為記憶體滿載、App Bug、儲存空間不足或過熱所致。
真正的硬體問題（主機板、儲存晶片、電源 IC）通常會伴隨「頻繁自動重開機」或「完全無法開機」。若排除基本問題仍常當機，才需要送修檢查。
Q2：手機過熱真的會導致當機嗎？
會。手機在高溫時會啟動保護機制，例如降頻、亮度下降、觸控延遲，甚至自動關機. 尤其邊快充邊玩遊戲、放車內曝曬、厚重手機殼悶住散熱，都會讓當機機率大幅提升。
Q3：手機當機時，可以放進冰箱或用冷水降溫嗎？
絕對不要。快速降溫會讓內部產生凝結水，造成主機板損壞或觸控異常。
最佳做法是放置陰涼處、移除手機殼、停止高負載使用，讓手機自然冷卻。
Q4：iPhone 一直當機，最有效的救援方式是什麼？
最常用也最有效的方法是：強制重新啟動。
若仍不穩定，可再檢查儲存空間、更新 iOS 與 App，並查看電池健康度。
若健康度低於 80%，過熱與當機機率會明顯升高。
Q5：Android 當機時，該怎麼排查是哪個 App 出問題？
可以使用「安全模式（Safe Mode）」。
進入安全模式後，系統會停用所有第三方 App。
若此時不會當機，表示凶手是某個 App，可逐一刪除。
Q6：厚重手機殼或金屬片真的會讓手機更容易當機嗎？
會。
散熱不佳的殼、金屬片、指環扣會阻礙散熱並干擾磁吸對位，無線充電時會產生更多多餘熱能，讓手機處於「悶熱狀態」，進而導致過熱、降頻與當機。
若需要穩定充電，建議使用散熱佳、薄型、磁吸對位精準的殼，例如芳綸纖維手機殼。
Q7：手機多久需要重開機一次？能防止當機嗎？
建議至少每週重開一次。
重開機能釋放 RAM、清除暫存、重置系統執行緒，是最簡單又有效的「手機保養」。定期重開機確實能減少卡頓與當機，尤其是長期使用不關機的用戶。
參考資料：
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